A Se Dekora respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados durante a utilização de nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
1. Quem Somos
A Se Dekora é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site.
Controlador dos Dados: Se Dekora (CNPJ: 46.812.258/0001-93)
Contato para assuntos relacionados à privacidade:
2. Dados Que Coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Dados fornecidos pelo usuário
Nome completo;
CPF;
E-mail;
Telefone ou WhatsApp;
Endereço de entrega e faturamento;
Informações necessárias para atendimento e suporte.
Dados coletados automaticamente
Endereço IP;
Informações do navegador e dispositivo;
Data e hora de acesso;
Páginas visitadas;
Dados de navegação e interação no site;
Cookies e tecnologias semelhantes.
3. Finalidade da Coleta dos Dados
Utilizamos os dados coletados para:
Processar e entregar pedidos;
Realizar cobranças e confirmações de pagamento;
Emitir notas fiscais;
Prestar atendimento ao cliente;
Enviar comunicações sobre pedidos;
Melhorar a experiência de navegação;
Personalizar ofertas e conteúdos;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
4. Base Legal para Tratamento dos Dados
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com base em:
Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à compra;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Interesse legítimo da empresa;
Consentimento do titular, quando necessário.
5. Compartilhamento de Dados
A Se Dekora poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a execução de suas atividades, incluindo:
Plataformas de pagamento;
Instituições financeiras;
Transportadoras e operadores logísticos;
Fornecedores de tecnologia e hospedagem;
Ferramentas de marketing e análise de desempenho;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Não comercializamos dados pessoais dos nossos clientes.
6. Armazenamento de Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
Acesso não autorizado;
Perda;
Alteração;
Divulgação indevida;
Uso inadequado.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem medidas de proteção de suas informações.
7. Uso de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
Garantir o funcionamento adequado do site;
Melhorar a experiência do usuário;
Memorizar preferências;
Realizar análises estatísticas;
Exibir conteúdos e anúncios relevantes.
O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador.
8. Comunicações e Marketing
Poderemos enviar comunicações relacionadas a:
Atualizações de pedidos;
Informações de atendimento;
Promoções;
Novidades da marca;
Conteúdos de interesse.
O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento por meio do link de descadastramento ou entrando em contato conosco.
9. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Revogação do consentimento;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
As solicitações poderão ser realizadas pelos canais de contato indicados nesta Política.
10. Tempo de Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:
Cumprimento das finalidades descritas nesta Política;
Atendimento de obrigações legais e fiscais;
Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.
Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.
11. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para páginas externas.
A SE Dekora não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites de terceiros, sendo recomendada a leitura das respectivas políticas de privacidade.
12. Alterações Desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.
13. Contato
Caso tenha dúvidas, solicitações ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
E-mail:
WhatsApp:
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00.
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